Независимая оценка качества

Навигация: Главная › О библиотеке › Независимая оценка качества


Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры – одна из форм общественного контроля.

Цель – предоставление гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг МКУ «Вилюйской МЦБС» предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
— доступность и актуальность информации о деятельности;
— комфортность условий пребывания;
— дополнительные услуги и доступность их получения;
— удобство пользования предоставляемыми электронными сервисами (в том числе с помощью мобильных устройств);
— удобство графика работы;
— доступность услуг для инвалидов;
— доброжелательность, вежливость и компетентность персонала.

Независимая оценка качества МКУ «Вилюйская МЦБС»